プライバシーポリシー
個人情報保護方針
一般社団法人なのわ（以下「当法人」）は、キャラクターグッズ等の販売、モバイル通信サポート事業、日中一時支援事業、デジタルサイネージ広告事業、スペース貸切・イベント事業などの運営にあたり、お客様の個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と考えます。
当法人は、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、個人を特定できる情報をいいます。
2. 個人情報の取得方法
当法人では、次のような場合にお客様の個人情報を取得することがあります。
- オンラインショップでの商品のご注文時
- モバイル通信サービス（修理・コーティング・契約手続き等）の受付時
- スペース貸切やイベントのお申し込み・お問い合わせ時
- 商品やサービスのお支払い時
- アンケートやキャンペーンへの応募時
3. 個人情報の利用目的
当法人は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- サービスの提供および契約手続きのため
- ご注文商品の発送、ご予約内容や修理・施工状況などの確認や連絡のため
- ご利用料金の請求およびお支払い確認のため
- お問い合わせ対応やアフターサポートのため
- サービス品質向上および新サービス案内のため
- 防犯・安全管理のため（防犯カメラ映像の利用を含む）
- 法令に基づく要請や通知への対応のため
4. 防犯カメラについて
店舗内では、安全管理および防犯を目的として防犯カメラを設置しています。
録画データは、事件・事故対応など正当な目的以外には使用せず、一定期間保管後、安全に削除いたします。
5. 個人情報の第三者提供
当法人は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 業務遂行上必要な範囲で委託先（配送・決済・システム管理会社等）へ提供する場合
6. 個人情報の管理
当法人は、個人情報の漏えい・紛失・改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- SSL通信によるデータの暗号化
- 個人情報へのアクセス制限
- 従業員・スタッフへの教育および管理体制の徹底
- 不要となった個人情報の速やかな削除・廃棄
7. Cookie（クッキー）およびアクセス解析について
当サイトでは、サービス品質の向上を目的としてCookieを使用し、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを利用する場合があります。
これにより収集される情報には、個人を特定する内容は含まれません。
Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザ設定により無効にすることができます。
8. 個人情報の開示・訂正・削除等の請求
お客様ご本人からの請求に応じ、当法人が保有する個人情報の開示・訂正・削除を行います。
手続きの詳細については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
9. 法令・規範の遵守と見直し
当法人は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、必要に応じて本ポリシーの内容を改定・改善します。
10. お問い合わせ窓口
一般社団法人 なのわ
〒271-0051 千葉県松戸市馬橋117-1 田口ビル202
TEL：047-706-1740
Mail：info@nanowa.fun